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01/08: Il marketing, l'arte di comunicare
e Monsignor Della Casa

Nel numero precedente di questa newsletter chiedevo se esiste un futuro per quello che ho chiamato il metodo del "Campanello e Piedino". Per rispondere a questa domanda occorre considerare che il futuro mercato sarà sempre più "individuale" perché il commercio si baserà sempre più sulla personalizzazione dei servizi e dei prodotti. Il mercato dei produttori e dei fornitori di servizi cesserà di essere un sistema di massa per diventare un meccanismo di relazione individuale. È facile prevedere che il direct marketing sarà lo strumento essenziale per realizzare la comunicazione commerciale più efficace e l'organizzazione dei meccanismi di vendita più efficienti.


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01/08: Telefonini, chi bara con le offerte

Estate, tempo di saldi, di offerte promozionali e di pubblicità ingannevole. L'allarme scatta nel mondo dei cellulari: gli spot Tv in questi giorni sono un campo minato di offerte troppo belle per essere vere. E infatti spesso non lo sono. Lo dimostra la mole di denunce presentate dai consumatori e di condanne pronunciate, negli ultimi mesi, dall'autorità Antitrust. Non si salva nessun operatore di rete mobile; le condanne a loro carico, per pubblicità ingannevole, cadono a ritmo di una volta al mese.

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